Politique de Retours et Remboursements
Chez Evoluderm, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration du retour
Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing